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短信群发在物流行业里的应用

发布日期:2020-07-30 14:07:00来源:简信浏览量:

短信群发大家都不陌生,从一开始个人对个人的发送,到现在过渡到QQ,微信,个人之间的短信几乎已经消失。随之而来的,企业短信的应用越来越多,每一个APP都不可或缺。


大家都知道,短信群发的特点是发送速度快、到达率高、灵活便捷、精准。

目前的市场,短信群发指的就是以106开头的三网短信,大致分为,短信验证码、短信通知和营销短信。验证码和通知短信口碑比较好,这些对于用户都是不可或缺的,今天我们来谈谈短信在物流快递行业里的应用。

我们最经常接触的物流快递,是使用短信最多的行业之一。

从前电商不发达,人们网购的意愿不是很高,网络看不到实物,无法准确确定购买产品信息,多数快递员物流点,都是以电话方式通知客户取货,电话占用时间长,万一有其他客户打进电话时可能占线,占用人工,影响其余客户使用业务。

     近年电商行业发展迅猛,网购从小件商品,大至家居生活电器,越来越多的人选择网购,退件寄件方便,从而带动物流行业的发展,例如现在的农村淘宝,给偏远地区居民生活带来了极大便捷,

     此时再用电话联系客户,可能遇到上班不便接电话,没及时看到漏接电话,绝对不是明智之举。另外快件繁多,快递员工作量大,电话通知慢,花费高。

     短信通知的好处:节约人力,可同时触发高达十几万条信息,瞬息即达,便于留存,方便客户随看随取。成本低。快节奏的生活需要更便捷的服务,短信刚好可以体现出来。用户口碑好,满意度高。

     另节假日时,发送维护客户和关怀员工的短信,提升企业形象,客户更有忠诚度,员工更有向心力。

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